TRADER SINTÉTICOS TRADER SINTÉTICOS
CENTRO DE AYUDA

Preguntas frecuentes

Respuestas sobre funcionamiento, compatibilidad, seguridad, pagos y soporte.

01. Información general

¿Qué es Traders Sintéticos?
Es una plataforma tecnológica que permite replicar automáticamente operaciones entre múltiples cuentas de MetaTrader 5 desde un único panel privado.
¿Traders Sintéticos es un broker?
No. No actuamos como broker, no recibimos fondos destinados al trading y no tomamos decisiones de inversión en nombre del usuario.
¿Cuántas cuentas puedo conectar?
El servicio estándar permite conectar una cuenta principal y hasta cuatro cuentas vinculadas.

02. Funcionamiento

¿Cómo se replican las operaciones?
Las aperturas, modificaciones y cierres realizados en la cuenta principal se transmiten automáticamente a las cuentas vinculadas según la configuración aplicada.
¿La replicación funciona en milisegundos?
El sistema está optimizado para ofrecer latencia ultrabaja. El tiempo real puede variar según el broker, la conexión, el mercado, la liquidez y las condiciones de ejecución.
¿Necesito mantener mi ordenador encendido?
No. Una vez configurado, el servicio funciona de forma continua sin depender de tu ordenador personal.
¿Puedo acceder desde el móvil?
Sí. El panel privado está diseñado para consultarse desde móvil, tableta y ordenador.

03. Cuentas y brokers

¿Funciona con MetaTrader 4?
Actualmente el servicio está orientado a cuentas de MetaTrader 5.
¿Puedo utilizar cuentas de distintos brokers?
Sí, siempre que sus servidores estén incluidos entre los compatibles con la plataforma.
¿Funciona con cuentas demo y reales?
Sí, cuando el servidor del broker correspondiente sea compatible.
¿Qué ocurre si los símbolos tienen nombres diferentes?
Algunos brokers utilizan prefijos o sufijos. La replicación dependerá de que el símbolo pueda identificarse correctamente en ambas cuentas.

04. Volumen y riesgo

¿Puedo ajustar el lotaje de cada cuenta?

Sí. Cada cuenta replicada puede configurarse con uno de los tres sistemas de lotaje disponibles.


LOTAJE FIJO

La cuenta abrirá siempre el mismo lote configurado.

Ejemplo:

0.10 → todas las operaciones se abrirán con 0.10 lotes.


LOTAJE PORCENTUAL

El lotaje porcentual ajusta automáticamente el volumen de cada operación en función de la relación existente entre el capital de la cuenta maestra y el capital de la cuenta replicada.

De esta forma, todas las cuentas asumen un nivel de exposición proporcional a su tamaño, independientemente del saldo que tengan.

Si una cuenta dispone de la mitad del capital que la cuenta maestra, abrirá aproximadamente la mitad del volumen. Si dispone del doble de capital, abrirá aproximadamente el doble del volumen.

Esto permite mantener una gestión del riesgo homogénea entre todas las cuentas replicadas.

Ejemplo 1

Cuenta maestra:
• Balance: 10.000 €
• Operación abierta: 1.00 lote

Cuenta replicada:
• Balance: 1.000 €
• Operación abierta: 0.10 lotes

Como la cuenta replicada tiene el 10% del capital de la cuenta maestra, el sistema replica la operación utilizando el 10% del volumen.

Ejemplo 2

Cuenta maestra:
• Balance: 5.000 €
• Operación abierta: 0.50 lotes

Cuenta replicada:
• Balance: 2.500 €
• Operación abierta: 0.25 lotes

Al disponer de la mitad del capital, la cuenta replicada abre exactamente la mitad del volumen utilizado por la cuenta maestra.

Ejemplo 3

Cuenta maestra:
• Balance: 2.000 €
• Operación abierta: 0.20 lotes

Cuenta replicada:
• Balance: 4.000 €
• Operación abierta: 0.40 lotes

En este caso la cuenta replicada tiene el doble de capital que la cuenta maestra, por lo que el sistema replica la operación con el doble de volumen.

El volumen calculado siempre será adaptado automáticamente al lote mínimo, lote máximo y escalón de volumen permitidos por el broker.


LOTAJE MÁXIMO

Calcula cuál sería el lote máximo que permite el margen libre de la cuenta y utiliza únicamente un porcentaje de ese lote máximo.

Ejemplo 1:

• Lote máximo permitido: 10.00
• Porcentaje elegido: 5%
• Resultado: 0.50 lotes

Ejemplo 2:

• Lote máximo permitido: 2.00
• Porcentaje elegido: 10%
• Resultado: 0.20 lotes

¿Las cuentas deben tener el mismo saldo?
No, aunque es importante configurar el volumen de acuerdo con el capital y el riesgo de cada cuenta.
¿Las operaciones tendrán exactamente el mismo precio?
No puede garantizarse. Puede haber diferencias por spread, deslizamiento, liquidez y velocidad de ejecución.
¿Traders Sintéticos garantiza beneficios?
No. El trading implica riesgo y puede ocasionar pérdidas. La plataforma replica operaciones, pero no garantiza rentabilidad.

05. Seguridad

¿Cómo se protegen mis credenciales?
Las credenciales se procesan y almacenan aplicando medidas técnicas de seguridad dentro de un entorno protegido.
¿Traders Sintéticos puede retirar dinero de mis cuentas?
No. Las credenciales de acceso de MetaTrader no permiten retirar fondos desde la cuenta del broker.
¿Qué ocurre si una cuenta pierde la conexión?
El panel mostrará la incidencia. Algunas operaciones podrían no replicarse mientras la conexión permanezca interrumpida.

06. Activación y pagos

¿Cómo se activa el servicio?
Guarda entre 2 y 5 cuentas MT5 y contacta con soporte para validar el pago. Al confirmarlo, el servidor y los terminales se crean y configuran automáticamente.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se aceptan los métodos indicados durante la contratación, incluidos pagos en criptomonedas cuando estén habilitados.
¿Cuánto tarda la activación?
La preparación comienza automáticamente al confirmar el pago. Puedes seguir el progreso desde el panel y recibirás un correo cuando el servicio esté operativo.
¿Qué ocurre si no renuevo?
El acceso y la replicación podrán suspenderse cuando finalice el periodo contratado.

07. Soporte

¿Cómo puedo contactar con soporte?
Escribe a info@tradersinteticos.com indicando tu correo de registro y una descripción del problema.
¿Qué información debo enviar si tengo un problema?
Incluye tu correo de registro, la cuenta afectada, la hora aproximada del incidente y, cuando sea posible, una captura de pantalla.
¿Puedo solicitar que se añada otro broker?
Sí. Podemos revisar su compatibilidad, aunque su incorporación no está garantizada.

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Contacta con nuestro equipo y resolveremos tu consulta.